Shipping policy

Política de envío

En TERLORA, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y confiable para que recibas tus productos sin complicaciones.

Tiempo de envío:

- Todos los pedidos enviados a Estados Unidos suelen tardar aproximadamente 14 días hábiles en llegar desde la confirmación del pedido.

- Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como aduanas o condiciones climáticas.


Procesamiento del pedido:

- Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

- Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento de tu pedido.

Costos de envío:

- Los costos de envío se calculan al momento de realizar tu compra y se muestran antes de confirmar el pedido.


- Ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos requisitos (si aplica).

Problemas con la entrega:

- Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos a terlorabrand@gmail.com para que podamos ayudarte a localizarlo.

- No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la aduana u otros factores externos al transporte.

Dirección de envío:

- Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección al realizar la compra. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas.